AVISO LEGAL

1. Datos del Responsable

De acuerdo con la normativa vigente, se informa que este sitio web es propiedad de:

Animetra OÜ

Registro mercantil: (tu número cuando lo tengas)

Dirección: Juhkentali 8, 10132 Tallinn, Estonia

Email de contacto: info@losdelmasaca.com

En adelante, “Los del Más Acá”, “nosotros” o “la Plataforma”.

2. Objeto del Sitio Web

En este sitio web ofrecemos:

  • Servicios online (sesiones individuales, acompañamiento, tutorías…)
  • Contenidos informativos y divulgativos
  • Acceso a la comunidad LDMA
  • Venta de productos digitales o formativos (cuando estén disponibles)

El uso del sitio web implica la aceptación plena de este aviso legal.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, audios, vídeos, ilustraciones, diseño y estructura, son propiedad de Los del Más Acá o se utilizan bajo licencia.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

4. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a:

  • No utilizar la web para actividades ilícitas.
  • No introducir malware ni realizar acciones que dañen la plataforma.
  • Facilitar datos veraces y actualizados al efectuar compras, reservas o consultas.

5. Enlaces Externos

La web puede contener enlaces hacia servicios externos (YouTube, WhatsApp, Stripe, Google Calendar, etc.).

No somos responsables de los contenidos ni políticas de dichos servicios.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento

El tratamiento de datos personales lo realiza:

Animetra OÜ

Email: info@losdelmasaca.com

2. Datos que Recopilamos

Dependiendo de tu interacción con la web, podemos recopilar:

Datos de contacto

  • Nombre
  • Email
  • Información enviada en mensajes o consultas
  • Enlace de WhatsApp si nos escribes allí

Datos de compra

  • Datos de facturación
  • Historial de pedidos
  • Información enviada en notas de pedido

Datos técnicos

  • Cookies necesarias para el funcionamiento de la web
  • Dirección IP (con fines de seguridad)
  • Navegador y dispositivo
  • Datos de analítica (si se activan en el futuro)

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Gestionar sesiones y reservas
  • Procesar pagos (Stripe)
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido
  • Atender consultas y soporte
  • Mejorar la experiencia de la web
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal del Tratamiento

Según RGPD:

  • Ejecución de contrato (para compras, reservas o sesiones)
  • Consentimiento (cuando nos escribes voluntariamente)
  • Interés legítimo (seguridad del sitio, prevención de fraude)
  • Obligación legal (fiscalidad y contabilidad)

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos solo lo necesario para prestar el servicio:

Stripe

Procesa pagos de forma segura.

No recibimos tu número de tarjeta.

WordPress / WooCommerce

Gestiona pedidos, sesiones y área de cliente.

Google (Calendar)

Solo cuando reservas una fecha mediante el enlace.

Proveedores técnicos

Hosting, seguridad, copias de seguridad.

Ninguno de ellos puede usar tus datos para fines propios.

6. Derechos del Usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a tus datos
  • Rectificación
  • Supresión
  • Limitación
  • Portabilidad
  • Oposición al tratamiento

Escribiendo a: info@losdelmasaca.com

Responderemos en un máximo de 30 días.

7. Conservación de los Datos

  • Datos de pedidos: 5 años (obligación fiscal)
  • Datos de contacto: hasta que solicites su eliminación
  • Datos de facturación: lo que marque la ley
  • Grabaciones o materiales enviados en tutorías: se eliminan tras la sesión (como ya indicáis)

POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos que se guardan en tu navegador y permiten que la web funcione correctamente y recuerde ciertas preferencias.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales (obligatorias)

Necesarias para:

  • Iniciar sesión
  • Mantener la cesta
  • Procesar pedidos
  • Seguridad del sitio

Estas no necesitan consentimiento.

Cookies de terceros

Estas pueden activarse según los servicios que utilices:

  • Stripe → cookies de seguridad y prevención de fraude
  • YouTube → si incrustáis vídeos
  • Google → si usas Google Calendar o fuentes externas
  • Analíticas → solo si activáis Google Analytics en el futuro

3. Desactivación de cookies

Puedes configurar tu navegador para limitar o eliminar cookies.

La web seguirá funcionando, pero algunas funciones podrían verse afectadas (inicio de sesión, compras…).

CONDICIONES DE COMPRA

1. Cómo funcionan las sesiones

Al comprar una sesión:

  • Recibes automáticamente un correo con las instrucciones.
  • Puedes reservar día y hora mediante vuestro enlace de calendario.
  • La sesión se realiza online mediante la plataforma privada LDMA.

2. Pagos

Los pagos se realizan mediante Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, etc.).

No almacenamos datos de pago.

3. Reembolsos

Podéis solicitar reembolso escribiendo a info@losdelmasaca.com.

Se procesa según la normativa vigente y las características de cada servicio.

4. Facturación

Recibirás tu factura en tu área de cliente o por correo electrónico.